1.如何拥有诺亚教育网N币帐户？
     您如果在诺亚教育网注册新用户成功，即可拥有N币帐户。

2.如何登录我的N币帐户？
    您可以在帐务中心首页左侧的登录区，输入您在本站的登录名与密码，填写验证码，点击“登录”，即可登入您的N币帐户。

3.帐户无法登录怎么办？
    请您检查一下您的用户名以及密码是否写错了。诺亚教育网的会员名的英文大小均可，但是密码是分大小写的，所以一定要注意用户名和密码的大小写是否正确。如果您确认您的用户名与 密码填写正确，但仍无法登录，请在网站上使用找回密码功能，或与我们客服中心联系：
    客服邮箱：pay@noahedu.com
    客服电话：800-830-9279

4.忘了密码怎么办？
    您的N币用户（诺亚教育网会员）找回密码，请点击这里。
    注意：如果实在收不到，请与我们客服中心联系：
    客服邮箱：pay@noahedu.com
    客服电话：800-830-9279

    联系的同时请提供以下信息：
    - 具体的错误信息
    - 用户名
    - 注册信息以及详细联系方式

5.我的帐户信息安全吗？
    诺亚教育网对非常注重信息安全。您在诺亚教育网的注册时所填写的个人信息，除了本站外，不会被泄露给任何其他第三方机构或个人。

6.如何查询帐户收支明细？
    首先您要登录您的N币帐户，进入帐户查询，选择您想查询消费明细的时间段，点击“查询”，就可以看到您的消费明细了。

7.如何查询帐户余额？
    只要您登录您的帐务中心，就可以看到您的帐户信息，知道您的帐户中还有多少N币了。

8.我的帐户余额会过期吗？
    不会。如果您的帐户存在的话，您的余额是存在的，随时都可以使用。

9.多个帐户中的余额能合并吗？
    不能。

10.帐户中的余额能退吗？
    不能。账户余额中的N币不能退，也不能兑换成人民币。

11.如何保证用户名和密码的安全？
    1）尽量使不同场合使用的密码有所区别；
    2）牢记密码数字，如作记录则应妥善保管；
    3）密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友；
    4）在用户登录或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；
    5）预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；
    6）发现泄密的危险时，及时更换密码；
    7）不定期更换密码；
    8）注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新；
    9）使用软键盘输入帐号密码能防止键盘记录等工具的非法记录，保证您帐号密码的安全。