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一、 产品情况 1、产品的性能 很满意 较满意 一般 不太满意 很不满意 2、产品的可靠性 很满意 较满意 一般 不太满意 很不满意 令您不满意或很不满意的问题及常见故障是 您最不满意的功能是 3、产品的外观 很满意 较满意 一般 □不太满意 很不满意 4、产品价格 很满意 较满意 一般 不太满意 很不满意 5、有害物质控制指标 很满意 较满意 一般 不太满意 很不满意 6、除上述内容之外，您希望我公司产品在哪些方面需要提高

二、 服务情况 1、您在购买我公司产品时销售人员的服务态度 很满意 较满意 一般 不太满意 很不满意 2、您对我公司所开发的课件资源满意程度 很满意 较满意 一般 不太满意 很不满意 3、您对我公司的客服电话响应速度以及接线员的服务态度 很满意 较满意 一般 不太满意 很不满意 4、您对我公司网站内容的更新速度 很满意 较满意 一般 不太满意 很不满意 5、您对我公司售后服务人员的服务态度 很满意 较满意 一般 不太满意 很不满意 6、除上述内容外，您对我们服务工作的其它意见及建议

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